گوش دادن به C ‌  ها

گوش دادن به D ‌  ها

به نگرانی‌ها، استدلالها و پیشنهادهای آن‌ها گوش دهید.

به حقایق، داده‌ها و مشخصات خاصی که برای آن‌ها مهم هستند، گوش دهید.

به روشهایی که می خواهند با آنها مشکلات را حل کنند گوش دهید و پذیرای ایده‌های آن‌ها باشند.

به دنبال فرصت باشید تا به آن‌ها بگویید “چرا؟” و “چگونه؟”

نسبت به این نیازشان که خودشان، شخصا کارهایشان را انجام دهند، حساس باشید.

آگاه باشید که ممکن است احساسات خود را بروز ندهند.

باز بودن و پذیرش را در آن‌ها کشف کنید.

به پیشنهاداتشان گوش دهید.

در صورت امکان از آن‌ها تقدیر و تشکر کنید.

ارتباط چشمی برقرار کنید و مکالمه آن‌ها را قطع نکنید.

خلاصه ای از دستاوردها و موفقیت آن‌ها تهیه کنید.

گوش دادن به S ‌  ها

گوش دادن به I  ها

نسبت به احساسات و هیجاناتشان حساس باشید.

به این که چه چیزی آن‌ها را تحت‌تاثیر قرار می‌دهد و ارتباطاتشان با دیگران گوش دهید

به ریسکها و یا تغییراتی که ممکن است بخواهند از آن اجتناب کنند، گوش دهید

حرف‌های آن‌ها به صورت فعال گوش بدهید و خلاصه ای از حرف‌هایشان تهیه کنید.

به دنبال فرصت‌هایی برای ارائه بازخورد مثبت و قدردانی باشید.

به رویاها و اهداف آن‌ها گوش دهید.

به احساسات و تجربیات شخصی شان گوش دهید.

توجه ، زمان و حضور خود را به آن‌ها بدهید.

مطمئن شوید که زمانی که به آن‌ها گوش می‌دهید، ارتباط چشمی برقرار کنید.

ارائه بازخورد مثبت؛ از آن‌ها، در زمان مناسب، تعریف و تمجید کنید.

با انرژی، لحن و آهنگ آن‌ها هماهنگ شوید.